Términos y condiciones de reserva

Arch Rome Suites es una estructura no receptiva con una licencia regular de «casa de huéspedes» emitida por las oficinas del Ayuntamiento de Roma. Aunque su servicio intenta emular y garantizar la satisfacción del huésped basada en la prestación de servicios de hospitalidad de alto nivel, no es en absoluto la voluntad de la Propiedad vender su estructura como un Hotel de múltiples estrellas.

La reserva debe ir acompañada en todo caso de confirmación por escrito y los datos completos de al menos una tarjeta de crédito válida deben ser proporcionados al Arch Rome Suites.
Los huéspedes que deseen recibir una factura de la estancia deben comunicar su voluntad en el momento de
confirmación así como comunicar puntualmente los detalles de la misma, de lo contrario el Arch Rome Suites producirá un recibo fiscal.

La cancelación de la reserva debe enviarse a Arch Rome Suites por escrito, Arch Rome Suites se reserva el derecho de aplicar una penalización según la «Política de cancelación» que se indica a continuación:

  • cancelación gratuita hasta 3 días antes de la llegada;
  • a partir del cuarto día (96 horas antes de la hora de apertura del check-in) penalización del 100% de la estancia.

Las habitaciones cuentan con: Cama doble / Cama individual / Sofá cama, TV Plasma con digital terrestre, Minibar, Caja fuerte, Área de oficina con acceso a internet, Wifi gratuito en todas las áreas de las Suites Arch Rome, incluyendo dormitorios, Aire acondicionado.
Las tarifas incluyen Alojamiento y, según tarifa, Desayuno de 07:30 a 10:00. Los horarios pueden variar en caso de necesidades especiales de la estructura (por ejemplo, feriados nacionales).
Las habitaciones están disponibles desde las 14.00 horas del día de llegada hasta las 10.30 horas del día de salida. En caso de diferentes necesidades, el personal de recepción debe ser informado en el momento de la reserva.
La recepción está abierta de 8.30 a 19.00 horas.

Si los huéspedes llegan durante la noche, que debe entenderse cuando la recepción está «cerrada», se les ruega que lo notifiquen a Arch Rome Suites antes de su llegada, para que la estructura pueda organizar registros personalizados.

Preautorización

Cada reserva requiere un número de tarjeta de crédito como garantía. En algunos casos, para confirmar la reserva, Arch Rome Suites realiza una preautorización en la tarjeta de crédito proporcionada por el cliente. La preautorización no es una compra. Consiste en verificar la validez de la tarjeta y en el consiguiente bloqueo temporal del importe de la reserva y como garantía de la misma.
Si esta preautorización no tiene éxito, nos veremos obligados contra nuestra voluntad a considerar la reserva inválida.
En caso de cancelación después de la fecha límite, la estructura está autorizada para proceder con la recolección; si no hay penalización, la estructura emitirá la suma preautorizada.